Ratgeber ChatGPT

ChatGPT im Unternehmen einführen: So starten KMU sinnvoll

ChatGPT kann Schweizer KMU im Alltag unterstützen. Wichtig ist aber, dass der Einsatz klar geregelt, verständlich erklärt und auf konkrete Aufgaben ausgerichtet wird.

1. Mit einfachen Aufgaben beginnen

Geeignete Startpunkte sind E-Mail-Entwürfe, Zusammenfassungen, interne Texte, Protokolle, Checklisten oder erste Ideen für Offerttexte. Solche Aufgaben sind verständlich und schnell testbar.

2. Klare Regeln definieren

Mitarbeitende sollten wissen, welche Informationen sie verwenden dürfen und welche nicht. Besonders bei Kundendaten, Verträgen, Preisen oder sensiblen internen Informationen braucht es einfache Regeln.

3. Vorlagen statt Zufall

Gute Ergebnisse entstehen nicht nur durch das Tool, sondern durch klare Eingaben. Wiederverwendbare Prompts und Vorlagen helfen Teams, ChatGPT konsistent und sinnvoll zu nutzen.

4. Ergebnisse immer prüfen

ChatGPT kann Texte vorbereiten, aber die Verantwortung bleibt beim Unternehmen. Inhalte sollten geprüft, fachlich korrigiert und an den eigenen Stil angepasst werden.

5. Schrittweise erweitern

Wenn einfache Anwendungen funktionieren, können weitere Prozesse geprüft werden: zum Beispiel Dokumentenstrukturierung, interne Wissensassistenten oder Automatisierungen.

Fazit

ChatGPT ist für KMU dann nützlich, wenn der Einsatz bodenständig bleibt. DW-Solutions unterstützt Unternehmen dabei, passende Anwendungsfälle zu finden, Vorlagen zu erstellen und den Einsatz verständlich einzuführen.